Clima organizacional ¿Cuánto le cuestaun empleado infeliz a tu empresa?

Por: Rebeca Roa

viernes 26 enero 2018

Categorías: video institucional, agencia de marketing digital, estrategias de marketing digital, clima laboral, estrategias para recursos humanos, imagen corporativa, agencia de publicidad, clima organizacional

¿Sabías que una empresa con empleados felices y comprometidos puede tener una facturación tres veces mayor que una compañía con un clima organizacional en tensión? Según los estudios realizados por Forbes invertir en mejorar el clima laboral implica un retorno de hasta 6 dólares gracias a la productividad y reducción de ausentismo. El clima empresarial es uno de los más grandes retos para el área de recursos humanos pues afecta diversos niveles de la empresa. Aquí algunas de los factores que se ven más perjudicados por un mal clima organizacional:

 Clima organizacional

 

Factores perjudicados por un mal clima organizacional

 

1. Productividad:

 

Está comprobado que los colaboradores felices dentro de una empresa regalan: tiempo, tienen una mejor calidad en el trabajo y mejores formas de comunicación entre los departamentos, lo que acelera el tiempo de entrega y atención al cliente.

 

Los trabajadores infelices no sólo generan un mal ambiente que bloquea la comunicación entre las áreas, sino que pierden tiempo, realizan el trabajo por cumplir y, en la mayoría de los casos buscan oportunidades nuevas de trabajo en horarios de oficina.

 

2. Rotación:

 

La rotación laboral se vuelve una pérdida que según John Badel, Gerente General de Lee Hecht Harrison para Colombia, representa hasta 12 veces el valor del salario. Este factor perjudica puntos como:

 

  • Costos de capacitación: La capacitación a la empresa le cuesta desde tiempo hasta dinero. El tiempo puede ir de los 3 a los 4 meses, en los que, por la curva de aprendizaje, el empleado no será del todo redituable.

 

  • Estructura: En ocasiones la pérdida de un miembro, sobre todo cuando se trata de cabezas, implica muchos movimientos a las empresas, aun si se trata de personal con labores menores esto genera cambios estructurales para tratar de cubrir las tareas del elemento faltante hasta la llegada de un remplazo, si no se genera una buena estrategia para contrarrestar esta ausencia es posible presentar fallos que puede llegar hasta una pérdida de clientes.

 

  • Seguimiento a proyectos: La mayoría de las empresas debe hacer frente a una entrega de proyectos con seguimiento inconcluso, retomar el proyecto puede traer un descontrol a la empresa puesto que se desconocen las actividades a las que se les debe poner punto final o retomar con los clientes. Este tipo de eventos también puede generar la pérdida de clientes.

 

El aumento en la rotación de los empleados genera un costo 12 veces el valor del salario.

 

En contrapartida, según el estudio sobre felicidad de los empleados conducido por la University of Warwick (Reino Unido), empleados emocionalmente saludables y amparados son más productivos y producen el 12% más que el promedio de los trabajadores, mientras que empleados descontentos son un 10% menos productivos

 

3. Ambiente:


 

Los empleados que están expuestos a un mal clima empresarial suelen generar pérdidas por: inasistencia, falta de comunicación con otras áreas o trabajadores, pérdida de tiempo, entre otros. Quizá uno de los problemas más evidentes sea la contaminación de otros miembros a los que se les transmite la inconformidad que se tiene hacia la empresa, este último evita que los empleados se pongan la camisa y sientan orgullo de ser parte de la institución.

 

4. Reputación:

 

Los empleados infelices califican mal a las empresas, no conforme con eso hablan mal de ellas y eso puede impactar de diferentes formas: Malos puntajes en Facebook, críticas de forma pública por medio de las rede sociales, baja atracción de talento o talento de poca calidad, proveedores poco confiables, entre otros detalles.


 

Cuidar del clima organizacional es uno de los retos más importantes para el área de recursos humanos, Algunas estrategias para combatir un mal ambiente implican:

 

  • Campañas institucionales
  • Videos organizacionales
  • Generar cambios de identidad corporativa para marcar una nueva forma de trabajo, puede abarcar: Mejora de logo, remodelación de la empresa, manuales corporativos, procesos de trabajo, unificación de imagen institucional

 

En Telaio podemos ayudarte a generar estos elementos para impulsar una mejora en el clima organizacional de tu empresa.

 

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Rebeca Roa

By Rebeca Roa

Mercadóloga de corazón. Amante de la fotografía y la música. Fan de los memes.

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