¿Que es conversión?
Es una acción del usuario en su sitio web que se considera valiosa. Por ejemplo, realizar una compra, descargar un archivo,o solicitar más información acerca de tus servicios o productos.
Así que ¿como podemos medir estos datos, estas conversiones para darle a nuestras campañas o sitios una optimización?, como siempre Google esta ahí para ayudarnos a analizar esta gran información y poder tomar decisiones importantes.
Este pasado jueves 4 de Marzo se llevo a cabo en el Hotel St. Regis en Reforma, el evento Google Conversion Day, siendo mi primer evento al que asisto de la gran G (espero sean muchos más). Este evento se dividió en 4 platicas especializadas:
- Planeación de medios
- Uso eficiente del presupuesto publicitario
- Optimización de sitios (Esta fue a la que asistí)
- Uso avanzado de Google Analytics
La platica se centro en una dinámica en la cual fuí afortunado en participar, tipo Jeopardy, nos harían preguntas y de ahí se desencadenaría la platica, hasta lograr un ganador de 4 equipos.
Algunos puntos importantes sobre la plática en la que participe son los siguientes:
- La más importante medición de varios factores es el tiempo de retención en el sitio.
¿Que haces para lograr retener al usuario más tiempo en tu sitio?
- El tiempo que el usuario para ver si le llama la atención lo que esta viendo son solo 8 segundos.
- No debes hacer pensar tanto a tu cliente, el hacerlo conlleva a que no se decida.
- El diseño del sitio es muy importante, ya de ello depende que el usuario se quede o se valla, pero ¿quienes intervienen en la toma de decisión del diseño?
HIPOS (High Important People), Creativos y el Cliente, se ven inmiscuidos en esta decisión que puede resultar fatal, ya que la opinion de cada uno va de acuerdo a lo que el quiero o piensa, no realmente lo que el usuario puede o desea ver/tener.
Para resolver este problema Google desarrollo WebSiteOptimizer, una herramienta gratuita de prueba de sitios web. Con esto podemos aumentar el valor de su sitio web y del táfico sin que aquello suponga un gasto.
El fin de esta herramienta es probar varios diseños de una pagina para ver que impacto tiene en nuestros usuarios y decidir por el mejor diseño.
Un claro ejemplo de esto es marti.com.mx.
Ingresen a esta liga de Marti, y véanla en diferentes navegadores (para que sean diferentes solicitudes), verán que cambian los botones, texto de la página, esto lo hace WebSiteOptimizer, envie aleatoriamente los diseños y depende de la o las respuesta del usuario en la pagina almacenara esa información.
Dicha información la procesa, y es traficada, y nos permite claramente ver que diseño es el mejor. Algo a tener muy en claro es que si se requieren tener buenos resultados, debemos dejar que esta prueba funcione por unos días, aunque WebSiteOptimizer da resultados en 24, no podríamos tomar una decisión en tan poco tiempo, al menos yo no lo haría.
Con WebSiteOptimizer lograremos:
- Eliminar el ¿Que hubiera pasado si…?
- Resolver las discusiones entre las personalidades que deciden sobre el diseño.
En Resumen Google nos invita a usar estas herramientas para hacer nuestras campañas y sitios mucho, mas rentables, donde ganemos más y gastemos menos. Aquí una imagen que lo simplifica:
Para finalizar les dejo unos vídeos que tome con mi teléfono. (disculpen si se mueve mucho la imagen, pero el audio es bueno)
Video 1 : Bienvenida por parte de Miguel Angel Alva, Director de Marketing de Google México.
Video 2 : Enrique Quevedo Web Analytics Specialist at Google, nos platica a grandes rasgos lo que veremos en las 4 sesiones que hubo.
Parte 1
Parte 2
Parte 3
Follow me : @francAlvarez
Paco, qué increiblemente bien resumida reseña, y qué increibles cosas saca Google, con estas herramientas aquél que no construya un sitio bien es porque no quiere.
Otra cosa que me llamó la atención es que tenemos 8 segundos para captar la atención de nuestro visitante, esto es un gran reto, pero qué acaso la “chica de rojo” que pasa por la calle y a quien sólo vemos una fracción de segundo no la detectamos perfectamente bien? Es cuestión de interés, de saber qué le gusta a nuestros usuarios y cómo dárselos fácil de digerir y en pocos segundos. Habiendo captado su atención, se garantiza rebasar los 8 segundos y convertirlo en un usuario recurrente.
Te suena lo que logramos en Haz Click con Tu Mirada (www.hazclickcontumirada.com)??? El tiempo promedio de visita fue de 10 minutos y medio!!! Lo logramos, ahora el reto es repetirlo una y otra vez con cualquier campaña.
Gracias Paco, me hiciste pensar mucho!
Si, fue una maravilla lo que logramos con http://www.hazclickcontumirada.com, logramos captar lo que las chicas querían, y gracias a ello obtuvimos su interés.
Esa es la gran meta captar lo que quieren, para obtener su interés y retenerlos.
Gracias por el comment!
Wow ! casi sentí como si hubiera asistido, creo que empresas como google nos han dando la mano para crecer en lo que hacemos de una manera pavorosa, ahora lo único que nos resta es tomarles la mano eh aplicarlo en todo lo que hacemos, excelente aportación.